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| 판매자 A/S규정 | - 수정은 기본 2회까지 무료로 해드립니다. 이후 수정은 옵션(수정 1회 추가)으로 진행돼요. - 처음 요청하신 내용과 크게 달라지는 변경(전체 디자인 교체, 페이지 구성 변경 등)은 수정이 아닌 추가 작업으로 안내드릴 수 있어요. - 제작 과정에서 생긴 오류(깨지는 화면, 작동하지 않는 버튼, 오타 등)는 횟수와 상관없이 무료로 고쳐드립니다. - 오픈 후 30일 동안 제작상 오류는 무료로 수정해 드려요. - 수정은 요청을 받은 뒤 보통 1~2일 안에 반영됩니다. - 구매자가 직접 코드를 고치거나 다른 곳에서 수정한 뒤 생긴 문제는 무료 A/S 대상에서 빠질 수 있어요. |
|---|---|
| 판매자 환불규정 | - 판매자와 구매자가 서로 협의한 뒤 청약철회가 가능합니다. - 결제 후 판매자가 주문을 접수하기 전이라면 전액 환불해 드려요. - 주문 접수 후 작업을 시작하기 전(자료 전달 전)에는 전액 환불해 드려요. - 구성·문구 정리를 시작한 뒤, 디자인 시안을 보여드리기 전에는 결제 금액의 70%를 환불해 드려요. - 디자인 시안을 전달한 뒤에는 결제 금액의 30%를 환불해 드려요. - 작업을 완료해서 전달했거나 오픈한 뒤에는 서비스 특성상 환불이 어렵습니다. - 판매자 잘못으로 작업을 시작하지 않았거나, 약속한 내용과 크게 다르게 진행한 경우에는 결제 금액 전체를 환불해 드려요. - 도메인 구입비처럼 외부에 이미 결제된 비용은 환불 대상에서 빠집니다. - 그 밖의 분쟁은 소비자보호법 환불 규정에 따라 진행합니다. |
| 거래주의사항 |
① 판매자의 A/S규정 및 환불정책을 꼭 확인하신 후 거래를 해주세요.
② 헬팡에서는 구매자와 판매자가 안전하게 거래를 할 수 있도록 시스템을 제공합니다.
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