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| 판매자 A/S규정 | A/S규정 * 수정요청은 기본 2회 가능하며, 이후 수정 요청은 별도의 추가 비용이 발생합니다. |
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| 판매자 환불규정 | 가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업 시작 이후의 청약 철회 시, 진행된 작업량 또는 작업 일수를 산정한 금액을 제외한 부분 환불이 가능합니다. (ex. 30%의 작업 완료 시, 의뢰인은 결제 금액의 최대 70%까지 환불을 요구할 수 있습니다.) [환불 가이드라인] (1) 기획 단계에서 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 (2) 녹음 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 나. 전문가 책임 사유 1. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 작업물의 멸실 및 전문가 책임으로 인한 피해 발생 시, 전액 환불합니다. 2. 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다. |
| 거래주의사항 |
① 판매자의 A/S규정 및 환불정책을 꼭 확인하신 후 거래를 해주세요.
② 헬팡에서는 구매자와 판매자가 안전하게 거래를 할 수 있도록 시스템을 제공합니다.
(구매자와 판매자의 거래가 완료 될 때까지 거래대금은 헬팡에 안전하게 보관됩니다.)
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