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| A |
헬팡에서는 만 14세 이상이시면, 누구나 판매자 회원가입 후, 활동이 가능합니다.
※판매절차
①판매자회원 가입하기 > ②재능 등록하기 > 판매시작
①판매자회원 가입하기
'마이페이지>판매자회원 가입하기'를 완료하시면 검토하여 승인을 해드립니다.
승인완료 시 재능을 등록하실 수 있습니다.
►판매자회원 가입하기
②재능 등록하기
'마이페이지>재능관리>재능등록' 을 완료하시면 검토하여 승인을 해드립니다.
승인이 완료될 경우 완료 즉시 재능 목록에 노출되어 판매가 진행됩니다.
►재능등록하기 |
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| A |
판매수수료는 아래와 같습니다. 100만원 미만 : 15% 100만원 이상 : 7% 거래완료 시 거래금액에서 수수료를 제한 금액이 캐시로 정산해되며, '마이페이지>출금관리' 에서 출금신청을 하실 수 있습니다.
※결제대행사(PG사)수수료, SMS 문자발송 비용 등은 헬팡에서 부담하고 있습니다. |
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| A |
거래 완료 시 수수료를 제한 금액이 캐시로 정산됩니다.
지급된 캐시는 [마이페이지>출금관리] 에서 출금을 신청할 수 있습니다. ※입금은 출금 신청 후 익영업일(평일) 오후에 완료됩니다. ※5만원 미만시 송금수수료(500원) 차감 후 입금됩니다. ※본인 명의의 계좌로만 신청 가능합니다. 판매자 정보에 등록한 정산계좌로 입금되며, 본인 계좌가 아닐 경우 출금이 보류될 수 있습니다. |
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| A |
[마이페이지>재능관리>재능수정]에서 판매 상태를 판매중지로 수정하면 판매가 중지됩니다.
판매 중지된 재능은 재능 목록에 노출되지 않으며, 판매상태 수정을 통해 판매를 재개할 수 있습니다. |
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| A |
모든 작업이 완료되고 결과물을 구매자에게 전달한 경우, 구매자에게 거래 완료를 요청하세요. 구매자가 [거래완료]를 할 경우 즉시 거래가 완료됩니다. 구매자가 거래완료를 하지 않을 경우, [마이페이지>판매관리>거래 상세페이지]에서 [거래완료요청]을 하시면 5거래일 후 자동으로 거래가 완료됩니다. |
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| A |
구매자가의 이용후기는 아래에 경우에만 삭제가 가능합니다. 이용후기에 경우 구매자의 개인적인 만족도를 평가하는 것으로
허위사실, 욕설, 비방 등의 내용을 포함한 경우를 제외하고는 임의로 수정 및 삭제가 불가하며,
구매자의 삭제 요청 시에만 삭제가 가능합니다. |
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| Q |
판매 수수료에 대해서 영수증이(세금계산서/현금영수증) 발급되나요? |
| A |
판매 수수료에 대한 영수증은 매월 1~7일 사이에 발급됩니다. ①개인판매자 판매자정보에 등록된 정보로 현금영수증이 발급됩니다. ②사업자판매자 판매자 정보에 등록된 정보로 세금계산서가 발급됩니다. |
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| Q |
구매자 결제시 판매자가 어떻게 알 수 있나요? |
| A |
구매자가 판매자의 재능을 구매하면, 실시간으로 문자 메시지를 발송해드립니다. [마이페이지>판매내역]에서 주문을 접수 후 작업을 진행하시기 바랍니다.
주문접수 전에는 구매자가 판매자 동의없이 거래취소가 가능하오니 반드시 주문을 접수 후 작업을 시작하시기 바랍니다. |
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| Q |
재능 견적요청이 들어왔는데 어떻게 확인하나요? |
| A |
재능 견적요청은 [마이페이지>메시지관리] 에서 확인하실 수 있습니다. 요청 내용을 확인 후 메시지창에서 [견적서(결제창)] 를 전송을 하면
구매자가 결제를 진행할 수 있습니다.
구매자가 결제를 완료하면 실시간으로 알림 문자가 발송되며,
주문내역은 [마이페이지>판매관리]에서 확인하실 수 있습니다. |
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| Q |
업무 의뢰에 해결 제안을 했는데 구매자 결제 여부는 어디서 확인하나요? |
| A |
[마이페이지>해결제안관리]에서 결제 여부를 확인하실 수 있습니다. 구매자가 결제를 완료한 경우 [거래체결]로 표시되며,
주문 내역은 [마이페이지>판매관리]에서 확인하실 수 있습니다.
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